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El trabajo remoto y las bibliotecas

Muchas personas que trabajan de forma remota están acostumbradas a usar el espacio de la biblioteca como oficina. Pero ¿qué pasa cuando es el personal de la biblioteca quien necesita hacer su trabajo de forma remota?

El trabajo remoto ya se presentaba como una tendencia creciente en el mundo de los negocios, pero lo que nadie podía imaginar es que la pandemia del nuevo coronavirus que ha afectado al mundo en los últimos meses provocaría una expansión tan rápida de este tipo de trabajo. Siguiendo la recomendación de las autoridades de salud para que las personas permanezcan en cuarentena en sus hogares con el fin de evitar la transmisión de Covid-19, muchas instituciones han adoptado el trabajo remoto como una alternativa para continuar con sus actividades.

Y las bibliotecas no han escapado a este cambio. Desde las primeras advertencias sobre la ocurrencia del nuevo coronavirus, varias bibliotecas han anunciado la suspensión de sus actividades abiertas al público, incluidos los eventos y exposiciones, la consulta a las colecciones físicas y el uso de salas de lectura, así la mayoría del personal de biblioteca comenzó a actuar de forma remota.

Algunas rutinas de la biblioteca se pueden mantener fácilmente durante el trabajo remoto, como la atención al usuario por correo electrónico, la difusión de información en las redes sociales y el acceso a bases de datos en línea. Otros servicios, como la indexación de documentos y las capacitaciones al público, pueden sufrir ajustes para continuar ofreciéndose con el uso de soluciones tecnológicas. En cambio otros, como la circulación de materiales de la colección, deberán interrumpirse temporalmente.

Ejemplos de servicios que la biblioteca puede ofrecer durante la cuarentena

  • Acceso remoto a bases de datos.
  • Acceso a colecciones digitales.
  • Servicio de referencia en línea
  • Curación de contenido de Internet
  • Capacitación en línea
  • Conferencias y eventos virtuales.
  • Normalización de trabajos académicos.
  • Renovación de préstamo

El personal de biblioteca está integrado por profesionales dinámicos e innovadores, que tienen la capacidad de adaptarse a los desafíos de los nuevos tiempos y aprovechar esta oportunidad para desarrollar prácticas y servicios innovadores que atraigan nuevos usuarios a la biblioteca.

Sin embargo, considerando que muchos profesionales de las bibliotecas están experimentando una rutina de trabajo remota por primera vez, y en condiciones inusuales, hemos preparado algunos consejos y buenas prácticas para ayudarles a enfrentar este período con mayor tranquilidad:

  1. Establezca una rutina

Intente seguir una rutina diaria de acuerdo con el horario de trabajo definido por la biblioteca (o establezca su propio horario, si puede). Prepárese para la jornada laboral como si realmente fuera salir a la biblioteca. Después de todo, si tiene que asistir a una reunión en línea con su equipo, no querrá presentarse en pijama o parecer que acaba de despertarse.

Recuerde reservar tiempo en su rutina para actividades de ocio con la familia, así como un período para hacer ejercicios y descansar, tratando de mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

  1. Organice las tareas

El primer paso para organizar su rutina de trabajo remota es coordinar con sus supervisores cuáles son sus tareas y responsabilidades, alineando las prioridades y los plazos. Tenga claro cómo se evaluará su desempeño durante este período. Durante la jornada, tome nota de todas sus tareas para mantener un registro de sus actividades y del tiempo dedicado.

Si tiene niños u otras personas bajo su responsabilidad en el hogar durante la cuarentena, planifique también cómo será su día, para que se mantengan ocupados y tengan sus necesidades satisfechas. En el caso de haber otro adulto en el hogar, Intente hacer turnos para cuidar a los niños.

  1. Utilice herramientas en línea para optimizar el trabajo

Existen varias herramientas de colaboración y administración que pueden ayudarle a organizar mejor el trabajo remoto, mejorar la productividad y mantenerse en contacto con sus colegas. Defina con el equipo qué herramientas se utilizarán para la comunicación interna y con los usuarios de la biblioteca.

También puede adoptar el uso de aplicaciones propias para controlar su tiempo de trabajo, organizar tareas e incluso programar sus pausas para descanso. Pero tenga cuidado de no usar la tecnología como una distracción para el trabajo. Cuando utilice su equipo personal para comunicarse con los colegas, tome precauciones para mantener la seguridad de la información institucional. Si tiene preguntas sobre el uso de cualquier aplicación, consulte al departamento de TI de su institución.

  1. Toma descansos

Cuando se trabaja desde casa, la tendencia es pasar muchas más horas frente a la computadora. Recuerde tomar breves descansos durante su jornada para airear su mente. Levántese para activar la circulación, estírese y bebe agua. Mantener una dieta equilibrada también es importante. Por lo tanto, respete su hora de almuerzo, evite comer delante de la computadora y aproveche un descanso más largo para relajarse.

Varias instituciones han otorgado acceso a sus cursos en línea durante el período de cuarentena. Aproveche su tiempo libre para estudiar un tema nuevo, aprender idiomas o desarrollar una nueva habilidad.

  1. Informe a las personas en casa

Durante este período de cuarentena, es posible que otras personas estén en casa, por lo que es necesario hablar con todos acerca de su nueva rutina de trabajo. Elija un espacio tranquilo y cómodo y establezca los horarios en los que estará de turno. Si hay alguien más en casa haciendo trabajo remoto, pueden alternar el espacio de trabajo o, si es posible, aprovechar la oportunidad de trabajar juntos.

Para aquellos que tienen niños en el hogar, las interrupciones inesperadas son comunes. En ese caso, lo mejor que puede hacer es explicarles que está en sus horas de trabajo y combinar alguna señal para indicar los momentos en que necesita privacidad. Aproveche el tiempo de descanso de los niños para realizar tareas que requieren más concentración.

  1. Manténgase en contacto con su equipo y con los usuarios de la biblioteca.

El trabajo remoto no tiene que ser sinónimo de aislamiento. Aproveche las tecnologías para mantener la interacción con sus colegas a través de mensajes, chat o videoconferencias. Sea paciente, ayude a los colegas que muestran resistencia o dificultad con el uso de herramientas en línea (o solicite ayuda, si lo necesita). Si trabaja con atención al cliente, defina con el equipo cómo pueden usar los canales en línea de la biblioteca para mantenerse en contacto con los usuarios.

Si se siente aislado o tiene dificultades para hacer frente a este período de cuarentena, hable abiertamente con sus colegas o su supervisor. Mantenga su optimismo y sepa que esto pasará.

Recuerde: las limitaciones que enfrentamos ante la pandemia y el escenario de cuarentena afectan a todos, pero podemos tomar el trabajo remoto como una oportunidad para aprender y mirar nuestro trabajo de una manera diferente e innovadora.

 

Recursos adicionales

Desde la BBC News, 5 consejos para trabajar desde casa durante la cuarentena (y no fracasar en el intento).

Recomendaciones de seguridad de la información para el teletrabajo en tiempos de COVID‑19, por los expertos de WeLiveSecurity.

Cómo corregir la postura y cuidar el cuerpo al sentarnos frente a la computadora durante largas horas en la cuarentena.

 

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Andréa Gonçalves es bibliotecaria, investigadora y traductora, y ha inventado su propia forma de conciliar las tres actividades. Le encanta cocinar y reunir amigos para una buena conversación. Actualmente, es estudiante de doctorado en Ciencias de la Información y en Historia, Política y Bienes Culturales.

Fonte: ProQuest

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